Titres professionnels - DEFI83

• Assurer les missions opérationnelles de la gestion des ressources humaines
• Contribuer au développement des ressources humaines

• Etre capable d’assurer l'ensemble des travaux de base de la fonction comptable. Ces travaux sont constitués, pour l'essentiel, de traitements et de saisies d'informations à caractère financier.
• Le (la) comptable assistant (e) doit être capable de recueillir, contrôler et comptabiliser l'ensemble des documents commerciaux, sociaux et fiscaux nécessaires à la tenue de la comptabilité dans le respect de la réglementation. Il (elle) vérifie, justifie et rectifie les comptes pour l'ensemble des opérations courantes.

• L’employé(e) administratif (ve) et d’accueil doit être capable d’assurer les travaux courants de secrétariat : il présente, saisit et actualise des documents professionnels à l’aides des outils bureautiques et optimise le fonctionnement de la messagerie générique de la structure.
• Il assure l’accueil des visiteurs, le traitement des appels téléphoniques, la réception et l’expédition du courrier; il effectue les recherches nécessaires pour répondre aux demandes d’informations tant à l’interne qu’à l’externe.

• Le gestionnaire comptable et fiscal est responsable de la tenue de la comptabilité et des déclarations fiscales attenantes. Il élabore des documents de gestion. Il réalise les activités essentiellement dans les entreprises du secteur privé. L'emploi est constitué d'activités d'exécution et de réalisation, ainsi que des activités de conception, d'organisation, de conseil. Il anime une équipe.
• Le (la) gestionnaire comptable et fiscal doit être capable : d’organiser la saisie de l'information comptable ; de réaliser les travaux de fin d'exercice comptable ; d’établir les déclarations fiscales périodiques et annuelles ; de réviser et mettre en place un dossier de contrôle ; d’analyser les états de synthèse ; de suivre le processus budgétaire et de mettre en place les outils nécessaires à la gestion prévisionnelle.

• Le (la) gestionnaire de paie doit être capable d’assurer le suivi, le contrôle de fiabilité, l'analyse et le traitement des informations sociales collectées afin de réaliser un traitement fiable de la paie. Il (elle) la vérifie en fonction de la législation, des conventions collectives et des contrats de travail.
• Il (elle) doit assurer une veille technique sur les évolutions réglementaires et la jurisprudence qu'il (elle) analyse. Il (elle) extrait et prépare les données sociales issues de la production des bulletins de salaires pour les transmettre aux organismes sociaux (télé déclarations) ou au service des ressources humaines (bilan social, tableaux de bord, demandes spécifiques).

• L'emploi de secrétaire assistant(e) se caractérise par une grande polyvalence.
• Il (elle) doit être capable d’intervenir en appui administratif et logistique auprès d'un responsable hiérarchique ou d'une équipe. Il (elle) doit être capable d’assurer la coordination et l'organisation de l'information au sein de son service ou de sa structure. Il (elle) effectue le suivi administratif des fonctions commerciales et RH de l'entreprise et traite certains dossiers spécifiques.
• Il (elle) doit contribuer à la qualité de la communication de l'entreprise et en valoriser. La dimension relationnelle de la fonction est de ce fait essentielle.

A la fin de la session, les participants seront en capacité :

• D’accéder à un emploi sur un poste de secrétaire assistant(e) médico-social(e)
• De valider un CCP ou le titre professionnel

• L'emploi de secrétaire comptable est à la jonction des métiers de secrétaire et de comptable. Il se caractérise par une combinaison d'activités relevant de ces deux domaines au sein du même emploi.
• Le (la) secrétaire comptable doit être capable d’exercer des activités d'assistanat administratif et logistique auprès d'un responsable hiérarchique, souvent le chef d'entreprise, ou d'une équipe. Il (elle) effectue le suivi administratif des fonctions commerciales et ressources humaines. Sur le champ de la comptabilité et de la paie, il (elle) doit être capable de contrôler et comptabiliser les documents commerciaux, sociaux et fiscaux (TVA) de l'entreprise et réaliser les paies et les déclarations sociales courantes.

• L'assistant commercial contribue au développement des ventes de biens et de services sur le marché français et peut être amené à travailler avec des clients ou des fournisseurs étrangers.
• En tenant compte des objectifs stratégiques de l’entreprise, l'assistant(e) commercial(e) doit être capable de gérer l’administration des ventes : il traite les commandes, propose des solutions aux litiges et actualise les bases de données clients. Il suit les opérations de la supply chain et s’assure du bon déroulement du processus, de la production jusqu’à l’acheminement des produits ou des services au client.
• Il doit également être capable de contribuer à la mise en place des orientations stratégiques et de la politique commerciale de l’entreprise, en collaboration avec les commerciaux. Il intervient dans l’organisation d’actions de prospection et de vente et assure l’accueil du public lors de manifestations commerciales.

• Le(la) conseiller(ère) commercial(e) doit être capable de prospecter des entreprises et des particuliers afin de développer son portefeuille client, d'atteindre les objectifs qui lui sont fixés et de développer le chiffre d'affaires de l'entreprise.
• Dans le respect de la politique commerciale de l'entreprise, le(la) conseiller(ère) commercial(e) mène des entretiens en face à face avec des décideurs d'entreprise et des particuliers. Il valorise les produits et services référencés de l'entreprise et apporte un conseil adapté aux prospects/clients afin de conclure les ventes.

• Le négociateur technico-commercial doit être capable d’élaborer une stratégie commerciale omnicanale, d’organiser et mettre en œuvre un plan d’actions commerciales et d’en évaluer les résultats.
• Il prospecte à distance et physiquement des entreprises afin de développer son portefeuille client, d’atteindre les objectifs fixés et de développer le chiffre d’affaires de l’entreprise
• Il conçoit et négocie des solutions techniques de produits ou de prestations de service.

• Le (la) vendeur(se)-conseil en magasin doit être capable d’assurer la vente de produits et de services associés nécessitant l'apport de conseils et de démonstrations, auprès d'une clientèle de particuliers ou parfois de professionnels qu'il (elle) accueille sur son lieu de vente.
• Il (elle) participe à la tenue, à l'animation du rayon et contribue aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie. Il (elle) contribue à l’accueil, à la vente afin d’atteindre les résultats économiques du point de vente en appliquant la politique commerciale de l’enseigne.

Par sa double expertise, pédagogique et technique, le (la) formateur (trice) contribue au développement des compétences favorisant l’insertion sociale et professionnelle des adultes et l’accès à la qualification, la professionnalisation et l'accès ou le maintien dans l'emploi.
Le formateur doit être capable de :

• Construire une action de formation à partir d'une demande
• Elaborer le scénario pédagogique d’une séance et préparer les ressources nécessaires à l’animation
• Animer une séance de formation collective
• Evaluer les acquis des apprenants
• Repérer les difficultés individuelles d’apprentissages et y remédier
• Analyser ses pratiques professionnelles
• Inscrire ses actes professionnels dans une démarche de responsabilité sociale, environnementale et professionnelle
• Contribuer à l’élaboration et ou à l’adaptation de dispositifs de formation pouvant combiner différentes modalités et situations pédagogiques
• Accompagner les apprenants dans la construction et la mise en œuvre de leur parcours
• Mobiliser un réseau pour optimiser la réponse aux besoins des apprenants
• Accompagner les apprenants dans leur projet d’insertion professionnelle
• Contribuer à l’évaluation d’un dispositif et rendre compte
• Participer à la veille pédagogique, technique