• Diagnostiquer son stress
• Repérer les sources du stress
• Mieux gérer les situations de stress

• Identifier la méthodologie pour cerner les besoins en communication
• Concevoir un plan de communication
• Contrôler les actions

• Se positionner en tant que manager au quotidien auprès de son équipe
• Accompagner ses collaborateurs et les motiver au quotidien
• Souder et savoir mobiliser son équipe
• Gérer les situations délicates

• Comprendre les concepts et les enjeux de la qualité de vie et des conditions au travail
• Mettre en oeuvre des actions pour améliorer la QVCT

• Exécuter en toute sécurité des interventions d'entretien et de dépannage sur des installations et équipements électriques basse tension (BR)
• Exécuter (B1-B1V) et/ou diriger (B2-B2V) en toute sécurité des travaux électriques sur des installations Basse Tension
• Gérer et appliquer la réglementation selon la norme NF C 18-510

• Définir la logistique et ses enjeux
• Expliquer les termes liés à la logistique
• Collaborer efficacement avec les acteurs de la chaîne logistique

• Identifier les intérêts et les limites de l'amélioration continue
• Gérer les principaux outils d'amélioration
• Organiser un projet de déploiement dans une unité

• Diriger efficacement une équipe
• Evaluer la performance commerciale
• Gérer les relations interpersonnelles de manière professionnelle

• Comprendre et gérer les fondamentaux du métier de responsable achats
• Développer ses connaissances des achats
• Intégrer les connaissances permettant de manager une équipe dans un service achat
• Examiner et comprendre l'environnement de l'achat

• Gérer les bases essentielles du logiciel Autocad pour réaliser des plans et des dessins en 2D/3D
• Réaliser et produire des plans et des dessins techniques avec Autocad

• Différencier les risques potentiels des fournisseurs
• Choisir ses fournisseurs grâce à l'Information Financière
• Anticiper les risques liés aux évolutions du marché et de ses partenaires
• Mettre en oeuvre les outils de suivi du risque

• Comprendre la relation temps / priorité
• Gérer leurs priorités
• S'organiser et planifier en se centrant sur l'essentiel

• Maîtriser le rôle et les pouvoirs du Délégué du Personnel
• Organiser et animer des réunions des Délégués du Personnel

• Intégrer les mécanismes indispensables à la transmission d'un message pédagogique pour mener une bonne formation
• Apprendre à faire face à un groupe en ayant un rôle de formateur

• Définir la démarche QSE
• Différencier les référentiels
• Mettre en oeuvre le système

• Gérer les risques liés à la manipulation, à la collecte et au stockage des déchets dangereux
• Préparer l'expédition des déchets dangereux conformément à la Réglementation (BSD, documents de transport, conformité du camion)
• Décrire le principe des filières de traitement

• Identifier les obligations légales associées au plan de prévention
• Elaborer et mettre en oeuvre un plan de prévention
• Identifier les risques et définir des mesures de prévention pour garantir la maîtrise des risques liés aux entreprises extérieures

• Identifier les fondamentaux des contrats de franchise
• Rédiger ou apprécier les clauses d'un contrat de franchise
• Sécuriser le contrat de franchise pour éviter les contentieux
• Identifier les solutions alternatives au contrat de franchise

• Gérer les bases essentielles du logiciel SolidWorks pour réaliser des plans et des dessins en 2D/3D
• Réaliser et produire des plans et des dessins techniques avec SolidWorks

• Identifier les fondamentaux d'exercice du trésorier du CSE
• Appliquer les règles de droit dans la fonction de trésorier du CSE
• Utiliser les moyens à disposition du trésorier du CSE

• Améliorer la communication interpersonnelle
• Développer des compétences en résolution de conflits
• Créer une culture d'empathie et de respect mutuel

Gestion locative - formation conforme loi ALUR

• Maîtriser les règles régissant la location d'un bien immobilier en gestion locative
• Appréhender les différentes sortes de locations immobilières
• Apprendre à rédiger les baux et les états des lieux de la gestion locative
• Maîtriser l'ensemble des techniques de location immobilière

• Maîtriser l'approche catégorielle
• Analyser et optimiser les performances des enseignes
• Préparer le Business plan par enseigne
• Savoir mener la négociation
• Passer des accords obtenus à l'exécution sur le terrain
• Assurer le suivi et s'adapter aux évolutions

• Diriger efficacement une équipe
• Evaluer la performance commerciale
• Gérer les relations interpersonnelles de manière professionnelle

• Créer, compiler et exécuter des programmes C# orientés objet
• Développer des programmes pour les applications de bureau et les applications web
• Utiliser des architectures multicouches robustes
• Développer des composants .NET réutilisables via la réalisation d'interface et d'héritage

• Gérer le vocabulaire du corps humain
• Gérer le vocabulaire des examens
• Rédiger des écrits

• Identifier les bases de la gestion de trésorerie
• Construire des indicateurs performants
• Concevoir le budget de trésorerie

• Gérer tous les aspects organisationnels et sociaux de la mise en place d'une GPEC
• Construire sa démarche de GPEC dans son entreprise pas à pas
• Utiliser la GPEC pour optimiser les RH et maîtriser les coûts

• Identifier et accueillir ses émotions
• Développer sa capacité à maîtriser ses émotions
• Renforcer son aptitude à être apaisé

• Examiner les spécificités des achats de prestations informatiques
• Gérer un portefeuille d'achat de prestations informatiques
• Identifier les risques et les obligations liés aux achats de prestations informatiques
• Gérer les demandes internes et appréhender tous les aspects formels et informels de ces achats

• Découvrir l'interface de Google Slides
• Créer une présentataion simple
• Adapter la mise en page des diapositives

• Identifier le rôle de la fonction Achats dans le processus de création de valeur de l'entreprise
• Elaborer et déployer une stratégie Achats
• Traduire la stratégie Achats en termes d'organisation et de procédures
• Mesurer et piloter la performance Achats

• Définir des objectifs de prospection dans le Plan d'Actions Commerciales
• Cibler les entreprises accessibles
• Mettre en place un tableau de bord pour structurer la démarche de prospection

• Définir une politique pénale adaptée au niveau local
• Identifier les différentes infractions
• Rédiger efficacement un procès-verbal d'urbanisme

• Identifier les différents types de déchets
• Maîtriser la réglementation en vigueur et respecter les obligations des producteurs
• Organiser le circuit d'élimination des déchets

• Gérer les bases essentielles du logiciel Autocad pour réaliser des plans et des dessins en 2D/3D
• Réaliser et produire des plans et des dessins techniques avec Autocad

• Gérer la modélisation avancée en 3D avec le logiciel libre Blender
• Gérer son interface et son workflow
• Découvrir les bases de l'animation

• Appréhender le "lâcher prise"

• Créer un document en ligne
• Ajouter une animation interactive dans un document PDF
• Créer une signature numérique
• Imprimer un document en utilisant des contrôles spécialisés
• Améliorer la sécurité d'un document PDF
• Trouver de l'information rapidement

• Utiliser efficacement le tableur Excel
• Créer des tableaux plus rapidement
• Construire des formules sur Excel plus élaborées
• Créer des synthèses automatiques avec les tableaux croisés dynamiques

• Interpréter le bilan et le compte de résultat
• Distinguer les différentes situations de trésorerie
• Analyser efficacement la performance de l'entreprise
• Faciliter les échanges entre la direction et l'expert comptable

• Mettre en oeuvre une vraie relation client
• Appliquer les techniques de fidélisation
• Optimiser la satisfaction client
• Plannifier la reconquête des clients perdus

• Gérer les risques liés à la manipulation, à la collecte et au stockage des déchets dangereux
• Préparer l'expédition des déchets dangereux conformément à la Réglementation (BSD, documents de transport, conformité du camion)
• Connaître le principe des filières de traitement

• Définir les risques psycho-sociaux
• Actualiser ses connaissances sur la réglementation en vigueur
• Comprendre la notion de stress au travail
• Assurer la mise en oeuvre et le suivi des mesures de lutte contre le stress

• Définir la règlementation
• Identifier les solutions techniques
• Mettre en oeuvre le management de l'énergie

• Créer des pages Web dynamiques en PHP
• Utiliser MySQL/MariaDB pour stocker des informations structurées
• Utiliser php pour interagir avec la base de donnée

• Décrire le mécanisme comptable permettant l'élaboration d'un bilan et d'un compte de résultat
• Découvrir le plan comptable et le compte de résultat
• Utiliser un plan comptable
• Définir le mécanisme de la TVA

• Identifier les difficultés des relations avec les assureurs
• Anticiper les problèmes dès la préparation du marché
• Mettre en place un management efficace en la matière

• Recenser et mettre en conformité les traitements et fichiers contenant des données personnelles
• Comprendre le rôle de la CNIL et les risques de sanctions
• Mise en place d'un Data Protection Officer (DPO)

• Connaître les fondamentaux de la relation client
• Déterminer les leviers de la fidélisation client
• Savoir fidéliser ses clients
• Organiser sa relation client pour transformer ses clients en ambassadeurs

• Identifier les différents feuillets de la liasse fiscale
• Analyser, préparer et établir la liasse fiscale
• Déterminer le résultat fiscal
• Calculer l'impôt sur les sociétés (IS) et la participation
• Établir et compléter les imprimés de la liasse fiscale

• Comprendre la relation temps / priorité
• Gérer leurs priorités
• S'organiser et planifier en se centrant sur l'essentiel

• Identifier les différents acteurs des PSE
• Gérer les différentes manières de sécuriser l'emploi
• Eviter les pièges

• Gérer les techniques de communication écrite
• Développer les mécanismes intellectuels nécessaires à une rédaction efficace
• Être en mesure de contextualiser sa communication administrative
      

• Maîtriser les bases du logiciel AutoCAD
• Réaliser et produire des plans et dessins techniques avec AutoCAD

• Gérer les règles de la comptabilité clients
• Examiner les factures
• Enregistrer les factures
• Etablir la TVA sur les opérations de vente
• Gérer les opérations de clôture du processus de vente

• Gérer les bases essentielles du logiciel Autocad pour réaliser des plans et des dessins en 2D/3D
• Réaliser et produire des plans et des dessins techniques avec Autocad

• Définir des objectifs de prospection dans le Plan d'Actions Commerciales
• Cibler les entreprises accessibles
• Mettre en place un tableau de bord pour structurer la démarche de prospection

• Déterminer les moyens à mettre en oeuvre pour améliorer le suivi de la performance
• Organiser et animer le système de contrôle de gestion
• Développer ses connaissances et approfondir le rôle du contrôleur de gestion

• Intégrer les mécanismes indispensables à la transmission d'un message pédagogique pour mener une bonne formation
• Apprendre à faire face à un groupe en ayant un rôle de formateur

• Connaître les missions du référent Santé Sécurité au Travail
• Rechercher le cadre réglementaire
• Identifier les acteurs sur lesquels s'appuyer
• Expliquer la démarche d'évaluation des risques

• Distinguer les différentes formes d'occupation du domaine public et la réglementation applicable
• Examiner la gestion administrative et financière du domaine public
• Identifier les situations problématiques (occupations irrégulières)

• Identifier les techniques de relaxation auprès d'enfants de moins de 3 ans à 6 ans
• Gérer les mécanismes de la relaxation
• Favoriser l'épanouissement de l'enfant et lui permettre de se découvrir
• Intégrer les 5 sens dans la méthode de relaxation
• Libérer les blocages de l'enfant par la respiration
• Apprendre à l'enfant à se calmer et mieux se connaître

• Comprendre le rôle et l'importance de l'assertivité dans les relations professionnelles
• Gérer la communication assertive
• Organiser une relation positive avec ses interlocuteurs
• Connaître les facteurs clefs de succès pour une relation assertive

• Évaluer l'utilité d'un plan d'expériences
• Choisir le plan d'expériences adapté à son contexte
• Réaliser un plan d'expériences de manière efficace et exploiter ses résultats

• Analyser le changement pour en maîtriser la portée et les enjeux
• Maîtriser les étapes clés de la conduite de changement
• Adopter une communication efficace pour favoriser l'adaptation des collaborateurs

• Définir les besoins
• Gérer les paramètres techniques
• Décrire la règlementation

• Développer une vision globale de la fonction Achats
• Appliquer les méthodes, outils et comportements de l'acheteur performant
• Gérer la négociation d'achat
• Définir les notions juridiques essentielles du droit des achats

• Déterminer les mécanismes d'une base des données Oracle
• Paramétrer Oracle pour gérer au mieux l'accès à ses données
• Gérer et administrer les bases Oracles de manière professionnelle
• Sauvegarder et restaurer les données en environnement de production

• Établir la mise en oeuvre du fonctionnement des assemblées
• Identifier le rôle et le fonctionnement des commissions

• Préparer et structurer un recrutement
• Maîtriser l'exercice de l'entretien d'embauche
• Accueillir et intégrer un nouveau collaborateur

• Différencier les techniques de base de l'approvisionnement
• Exploiter le calcul de besoin net
• Définir les principes du stock de sécurité
• Collaborer avec son aval
  

• Cerner l'état d'esprit de la négociation
• Elaborer des stratégies et des tactiques de négociation gagnante
• Préparer une négociation
• Utiliser des techniques de négociation efficaces et percutantes
• Conclure une négociation plus facilement

• Identifier les différentes facettes d'une personnalité
• Décrire et gérer les enjeux cachés d'une communication en analyse transactionnelle
• Détecter et sortir des systèmes relationnels limitants
• Mettre en place la collaboration

• Clarifier la perception du travail et la vision de la retraite
• Mesurer les enjeux entre continuer une activité professionnelle ou partir en retraite
• Observer le passé, comprendre le présent et construire l'avenir
• Éclairer les projets qui vont permettre de définir des choix pour la retraite

• Mettre en oeuvre un climat de confiance
• Développer l'écoute et la communication
• Gérer les situations délicates

• Utiliser le dispositif du PAERPA
• Reconnaître les personnes âgées présentant un risque de perte d'autonomie
• Prévenir les situations à risques de dépendance
• Coordonner le parcours de soins
• Améliorer de la qualité des soins

• Fournir aux participants les connaissances et compétences essentielles pour comprendre et intervenir sur des installations électriques de base dans le bâtiment, en respectant les normes en vigueur

• Développer sa confiance pour accroître sa performance en management
• Rendre efficace ses actions et intensifier ses contacts
• Réussir à convaincre et impliquer son équipe avec une communication efficace
• Créer des relations de qualité avec l'ensemble de ses interlocuteurs (hiérarchie, collaborateurs, clients, fournisseurs, partenaires, ...)

• Identifier les déclarations concernées par la Déclaration Sociale Nomenclature (DSN)
• Décrire l'utilité de la DSN et les obligations de l'employeur
• Etablir la DSN et respecter les échéances déclaratives

• Connaître les missions du référent Santé Sécurité au Travail
• Rechercher le cadre réglementaire
• Identifier les acteurs sur lesquels s'appuyer
• Expliquer la démarche d'évaluation des risques

• Développer sa confiance pour accroître sa performance en management
• Rendre efficace ses actions et intensifier ses contacts
• Réussir à convaincre et impliquer son équipe avec une communication efficace
• Créer des relations de qualité avec l'ensemble de ses interlocuteurs (hiérarchie, collaborateurs, clients, fournisseurs, partenaires, ...)

• Exécuter en toute sécurité des interventions de remplacement, de raccordement (BS)
• Exécuter en toute sécurité des manoeuvres sur des installations et équipements électriques en Basse Tension (BE Manoeuvre)
• Gérer et appliquer la réglementation selon la norme NF C 18-510

• Définir des objectifs de prospection dans le Plan d'Actions Commerciales
• Cibler les entreprises accessibles
• Mettre en place un tableau de bord pour structurer la démarche de prospection

• Définir les principales règles
• Ecrire sans erreurs d'orthographe et de syntaxe
• Développer son assurance dans ses écrits professionnels

• Améliorer la communication interpersonnelle
• Développer des compétences en résolution de conflits
• Créer une culture d'empathie et de respect mutuel

• Acquérir les bases nécessaires à une bonne utilisation du tableur Excel
• Créer rapidement des tableaux de calculs fiables
• Élaborer des graphiques avec Excel pour illustrer les données

• Comprendre les fonctions et les mécanismes d'un conflit pour les identifier les gérer et les prévenir
• Mobiliser ses ressources internes en situation conflictuelle
• Gagner en confort et en efficacité dans la gestion des conflits
• Réguler et sortir des conflits, dans son rôle de manager

• Maîtriser tous les aspects de la responsabilité du manager
• Trouver son style de management
• Adopter un leadership efficace

• Connaître les missions du référent Santé Sécurité au Travail
• Rechercher le cadre réglementaire
• Identifier les acteurs sur lesquels s'appuyer
• Expliquer la démarche d'évaluation des risques

• Identifier les enjeux et missions de la fonction de manager
• Utiliser des outils opérationnels d'animation d'équipe
• Pratiquer les techniques de communication efficace vis-à-vis de son équipe

• Comprendre la relation temps / priorité
• Gérer leurs priorités
• S'organiser et planifier en se centrant sur l'essentiel

• Examiner les exigences RE2020
• Décrire la règlementation
• Vérifier les conformités