Objectifs de cette formation de 2 jours

Identifier les mécanismes de médiation
Utiliser les outils de médiation afin de régler les conflits à la source
Choisir le bon médiateur

DURÉE

2 jours
soit 14 heures

PUBLIC

Cette formation est destinée aux responsables des RH, aux managers, aux juristes en entreprise et aux consultants en gestion et communication

PRÉ-REQUIS

Maitriser les bases du pilotage des Relations Sociales

Avis clients :

Score obtenu à partir de 1 sessions et 1 stagiaires

Satisfaction Clients

Enquetes satisfaction
Du 12/02/2020 au 22/07/2024

  • Compétences formateur (6582 réponses clients)
    89%
  • Proximité (2993 réponses clients)
    88%
  • Organisation globale (6577 réponses clients)
    90%
  • Utilité (6567 réponses clients)
    86%

Recommanderiez vous Lexom ? (6496 clients)

OUI à 93% !

Programme de la formation

A l'issue de la formation, les participants seront préparés à :

Jour 1 - Matin

1. Utiliser la médiation
  • L'intérêt du recours à la médiation
  • Les enjeux de la médiation pour l'entreprise
  • Distinguer la médiation des autres modes de résolution de conflit
  • Le cadre légal du recours à la médiation

Jour 1 - Après-midi

2. Analyser le conflit
  • Les étapes du conflit
  • Les conséquences du conflit
  • Les conséquences sur la santé des salariés
  • Les conséquences pour l'entreprise

Jour 2 - Matin

3. Identifier les étapes de la médiation
  • Le choix essentiel du médiateur
  • L'adhésion des parties à la médiation
  • La communication et les émotions
  • La représentation individuelle du conflit
  • L'écoute et la reformulation
  • La recherche du compromis

Jour 2 - Après-midi

4. Préparer un cas pratique
  • Mise en situation d'une médiation
Dernière date de modification : 2019-08-13

Pédagogie

Parcours Pédagogique Lexom

Arrivez le jour J en toute sérénité !

Vous êtes sur le point de commencer une nouvelle formation en présentiel et nous savons à quel point il est important pour vous d'en tirer le meilleur parti. Pour vous assurer une expérience optimale, nous vous proposons une opportunité unique : une session d'échange avec votre formateur avant le début de la formation.

Pourquoi participer à cette session d'échange ?

Faites connaissance avec votre formateur avant même le premier jour de formation. Apprenez à connaître son parcours, son expertise et son approche pédagogique. Cette connexion initiale facilite une atmosphère d'apprentissage plus ouverte et engageante.

Profitez de ce temps pour discuter de vos attentes et objectifs spécifiques. Partagez vos expériences antérieures et vos besoins particuliers. Votre formateur pourra ainsi adapter le contenu et les méthodes d'enseignement pour mieux répondre à vos attentes.

Une bonne préparation est la clé du succès. En ayant déjà échangé avec votre formateur, vous serez mieux préparé et plus motivé pour vous investir pleinement dès le premier jour de formation.

Maximisez la réussite de votre formation !

Accès plateforme administrative & pédagogique :

Dès votre inscription, vous disposerez d'un « profil stagiaire » et d'un accès à notre plateforme collaborative. Vous y trouverez toutes les données relatives à votre formation. Tout au long de votre parcours d'apprentissage, cette plateforme centralisera les échanges entre vous, votre formateur et le Groupe Lexom, afin que toutes les informations utiles vous soient facilement accessibles. Vous pourrez y télécharger votre convocation, remplir une auto-évaluation avant la formation, consulter l'évaluation de votre parcours par le formateur, obtenir votre support de cours et bien plus encore...

Auto-évaluation :

Chez LEXOM, nous vous encourageons à être acteur de l'élaboration de votre parcours de formation. C'est pourquoi, en amont de chacune de nos sessions, vous êtes invité à réaliser une auto-évaluation. Réaliser cet exercice vous offre la possibilité de vous situer par rapport aux objectifs fixés et de prendre conscience de votre marge de progression, favorisant ainsi votre implication. C'est également un moyen pour le formateur d'appréhender votre niveau général, avant une étape que nous jugeons indispensable : la prise de contact téléphonique.

Appel avant formation :

Nous considérons la prise de contact téléphonique comme un temps fort de la formation ; elle est l'occasion pour chacun de se présenter mais permet également au formateur de bien cibler les attentes du stagiaire. Les informations recueillies lors de cet appel viennent en complément de celles obtenues lors de l'auto-évaluation, permettant au formateur de rendre la formation la plus opérationnelle possible.

Emails d'immersions :

Afin de vous accompagner au mieux dans votre parcours d'intégration, vous recevrez régulièrement des mails vous rappelant les différentes étapes post-formation, ainsi que quelques conseils qui vous permettront d'arriver bien préparé le jour J.

Plongez au cœur de l'apprentissage !

Vecteur incontournable de la transmission du savoir, le présentiel est incontestablement le temps fort de votre parcours de formation. Riche en échanges d'expériences et en interactions, cette étape vous permet de bénéficier d'un accompagnement personnalisé. En effet, nos formateurs veillent à varier et adapter leurs méthodes pédagogiques de façon à capter au mieux votre attention et ainsi garantir votre implication. Ils veillent également à appuyer leur discours de cas pratiques et de mises en situation professionnelle. Chez LEXOM, nous considérons le lien humain comme une valeur ajoutée essentielle à tout apprentissage ; c'est pourquoi, tous experts dans leur domaine, nos formateurs prendront plaisir à partager leur expérience personnelle afin d'enrichir toujours plus votre expérience formative.

Consolidez vos acquis et partagez votre expérience.

Evaluation de fin de formation :

Afin de permettre au formateur de s'assurer de la bonne acquisition des compétences par le stagiaire, nos sessions de formation sont régulièrement ponctuées de temps d'évaluation. Se présentant comme une synthèse de toutes les évaluations proposées au cours de la formation, l'évaluation de fin de formation mesure les écarts entre objectifs fixés et résultats obtenus.

Evaluation formateur :

Toute critique est source d'amélioration, et c'est pourquoi, afin d'estimer la qualité de l'enseignement dispensé et de permettre à nos formateurs de repenser leurs méthodes pédagogiques, vous serez invité à réaliser une évaluation du formateur à la fin de la session.

Support de cours :

À l'issue de la formation, vous aurez la possibilité de télécharger, sur notre plateforme collaborative, le support de cours conçu par le formateur. Ce contenu sera une source d'information supplémentaire sur laquelle vous pourrez vous appuyer lors de votre mise en situation professionnelle.

Bilan d'évolution :

Un bilan d'évolution, permettant d'apprécier votre progression, de l'auto-évaluation à l'évaluation finale réalisée par le formateur, vous sera délivré à l'issue de la formation.

Avancez avec confiance grâce à nos experts !

Votre formation en présentiel vient de se terminer et vous êtes maintenant prêt(e) à appliquer vos nouvelles compétences dans votre environnement professionnel. Nous savons que la transition de la théorie à la pratique peut parfois poser des défis imprévus. C'est pourquoi nous vous proposons une solution sur mesure : notre option de Tutorat Post-Formation.

Pourquoi choisir le Tutorat Post-Formation ?

Après avoir suivi la formation, bénéficiez d'un accompagnement individualisé, à raison de 8h réparties sur 4 mois. Votre formateur reste à votre disposition pour vous aider à naviguer les premières semaines de mise en pratique. Profitez de conseils adaptés à votre contexte spécifique et renforcez vos acquis.

Faites face à vos responsabilités professionnelles avec assurance, sachant que vous n'êtes pas seul(e) dans cette phase de transition.

Méthodes pédagogiques :

  • Utilisation de méthodes interrogatives permettant à l'élève de réfléchir et de trouver des réponses pertinentes.
  • Utilisation de méthodes démonstratives afin de transmettre les concepts et savoir-faire puis établir une mise en application directe avec corrigé.
  • L'intervenant pourra également proposer des auto-évaluations afin de rendre le stagiaire acteur de son apprentissage, il s'adaptera au nombre d'apprenants mais également à leur capacité d'adaptation.

Modalités d'évaluation :

  • Les acquis des participants seront mesurés tout au long de la session de formation.
  • Une évaluation en fin de formation sous forme de questions orales ou QCM pourra également être mise en place.
  • Une attestation de fin de formation reprendra l'ensemble des objectifs pédagogiques de la formation et sanctionnera l'acquisition des savoirs des participants.

Villes dans lequelles nous organisons la formation La médiation professionnelle

Formation Code Postal Département
Formation La médiation professionnelle Paris 75000 Paris
Formation La médiation professionnelle Marseille 13000 Bouches-du-Rhône
Formation La médiation professionnelle Toulouse 31500 Haute-Garonne
Formation La médiation professionnelle Bordeaux 33300 Gironde
Formation La médiation professionnelle Montpellier 34000 Hérault
Formation La médiation professionnelle Lille 59800 Nord
Formation La médiation professionnelle Strasbourg 67000 Bas-Rhin
Formation La médiation professionnelle Lyon 69000 Rhône
Formation La médiation professionnelle Toulon 83200 Var
Formation La médiation professionnelle Grenoble 38000 Isère
Formation La médiation professionnelle Nantes 44200 Loire-Atlantique
Formation La médiation professionnelle Dijon 21000 Côte-d'Or
Formation La médiation professionnelle Nimes 30000 Gard
Formation La médiation professionnelle Rennes 35000 Ille-et-Vilaine
Formation La médiation professionnelle Saint Etienne 42000 Loire
Formation La médiation professionnelle Orleans 45000 Loiret
Formation La médiation professionnelle Clermont Ferrand 63000 Puy-de-Dôme
Formation La médiation professionnelle Annecy 74000 Haute-Savoie
Formation La médiation professionnelle Versailles 78000 Yvelines
Formation La médiation professionnelle Avignon 84000 Vaucluse
Formation La médiation professionnelle Evry 91000 Essonne
Formation La médiation professionnelle Nanterre 92000 Hauts-de-Seine
Formation La médiation professionnelle Saint Denis 93200 Seine-Saint-Denis
Formation La médiation professionnelle Angers 49000 Maine-et-Loire
Formation La médiation professionnelle Brest 29200 Finistère
Formation La médiation professionnelle Metz 57050 Moselle
Formation La médiation professionnelle Caen 14000 Calvados
Formation La médiation professionnelle Mulhouse 68100 Haut-Rhin
Formation La médiation professionnelle Nancy 54100 Meurthe-et-Moselle
Formation La médiation professionnelle La Rochelle 17000 Charente-Maritime
Formation La médiation professionnelle Agen 47000 Lot-et-Garonne
Formation La médiation professionnelle Albi 81990 Tarn
Formation La médiation professionnelle Alençon 61000 Orne
Formation La médiation professionnelle Amiens 80090 Somme
Formation La médiation professionnelle Angoulême 16000 Charente
Formation La médiation professionnelle Argenteuil 95100 Val-d'Oise
Formation La médiation professionnelle Arras 62000 Pas-de-Calais
Formation La médiation professionnelle Auch 32810 Gers
Formation La médiation professionnelle Aurillac 15000 Cantal
Formation La médiation professionnelle Auxerre 89000 Yonne
Formation La médiation professionnelle Belfort 90000 Territoire de Belfort
Formation La médiation professionnelle Besançon 25000 Doubs
Formation La médiation professionnelle Blois 41000 Loir-et-Cher
Formation La médiation professionnelle Bourg en Bresse 01000 Ain
Formation La médiation professionnelle Bourges 18000 Cher
Formation La médiation professionnelle Cahors 46000 Lot
Formation La médiation professionnelle Carcassonne 11000 Aude
Formation La médiation professionnelle Châlons en Champagne 51000 Marne
Formation La médiation professionnelle Chambéry 73000 Savoie
Formation La médiation professionnelle Chartres 28000 Eure-et-Loir
Formation La médiation professionnelle Châteauroux 05380 Hautes-Alpes
Formation La médiation professionnelle Colmar 68000 Haut-Rhin
Formation La médiation professionnelle Créteil 94000 Val-de-Marne
Formation La médiation professionnelle Digne les Bains 04000 Alpes-de-Haute-Provence
Formation La médiation professionnelle Epinal 88000 Vosges
Formation La médiation professionnelle Evreux 27000 Eure
Formation La médiation professionnelle Gap 05000 Hautes-Alpes
Formation La médiation professionnelle Guéret 23000 Creuse
Formation La médiation professionnelle La Roche sur Yon 85000 Vendée
Formation La médiation professionnelle Laval 53000 Mayenne
Formation La médiation professionnelle Le Mans 72100 Sarthe
Formation La médiation professionnelle Limoges 87280 Haute-Vienne
Formation La médiation professionnelle Mâcon 71870 Saône-et-Loire
Formation La médiation professionnelle Melun 77000 Seine-et-Marne
Formation La médiation professionnelle Mende 48000 Lozère
Formation La médiation professionnelle Montauban 82000 Tarn-et-Garonne
Formation La médiation professionnelle Moulins 03000 Allier
Formation La médiation professionnelle Nevers 58000 Nièvre
Formation La médiation professionnelle Niort 79000 Deux-Sèvres
Formation La médiation professionnelle Périgueux 24000 Dordogne
Formation La médiation professionnelle Perpignan 66100 Pyrénées-Orientales
Formation La médiation professionnelle Poitiers 86000 Vienne
Formation La médiation professionnelle Quimper 29000 Finistère
Formation La médiation professionnelle Reims 51100 Marne
Formation La médiation professionnelle Rodez 12000 Aveyron
Formation La médiation professionnelle Rouen 76100 Seine-Maritime
Formation La médiation professionnelle Saint Brieuc 22000 Côtes-d'Armor
Formation La médiation professionnelle Saint Lô 50000 Manche
Formation La médiation professionnelle Tarbes 65000 Hautes-Pyrénées
Formation La médiation professionnelle Tours 37100 Indre-et-Loire
Formation La médiation professionnelle Valence 26000 Drôme
Formation La médiation professionnelle Vannes 56000 Morbihan
Formation La médiation professionnelle Vesoul 70000 Haute-Saône
Formation La médiation professionnelle Pau 64000 Pyrénées-Atlantiques
Formation La médiation professionnelle Mont de Marsan 40000 Landes