Depuis plusieurs années, le groupe Lexom a intégré le processus de démarche qualité au cœur de sa stratégie.
La reconnaissance pour nos clients : Qualiopi
La certification Qualiopi apporte la preuve que notre organisme dispense des prestations de qualité sur la base d’un référentiel unique :
le Référentiel National Qualité.
Il atteste de la qualité du processus mis en œuvre par notre organisme d’actions concourant au développement des compétences.
Ce référentiel national qualité est organisé autour de 7 critères :
- Conditions d’information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus.
- Identification précise des objectifs des prestations proposées et l’adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires lors de la conception des prestations.
- Adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation mises en œuvre.
- Adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement aux prestations mises en œuvre.
- Qualification et développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations.
- Inscription et investissement du prestataire dans son environnement professionnel.
- Recueil et prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées.
