Objectifs de cette formation de 2 jours

Comprendre le rôle et l'importance de l'assertivité dans les relations professionnelles
Gérer la communication assertive
Organiser une relation positive avec ses interlocuteurs
Connaître les facteurs clefs de succès pour une relation assertive

DURÉE

2 jours
soit 14 heures

PUBLIC

Tout public

PRÉ-REQUIS

Aucune connaissance préalable n'est requise pour suivre cette formation

Avis clients :

Score obtenu à partir de 2 sessions et 1 stagiaires

Satisfaction Clients

Enquetes satisfaction
Du 12/02/2020 au 03/07/2024

  • Compétences formateur (6490 réponses clients)
    89%
  • Proximité (2961 réponses clients)
    88%
  • Organisation globale (6484 réponses clients)
    90%
  • Utilité (6474 réponses clients)
    86%

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OUI à 93% !

Programme de la formation

A l'issue de la formation, les participants seront préparés à :

Jour 1 - Matin

1. Définir les enjeux de l'assertivité
  • Construire une relation « gagnant - gagnant »
  • Définition de l'assertivité
  • Autodiagnostic : votre niveau d'assertivité
2. Développer une communication assertive (les outils)
  • Le questionnement / la reformulation
  • Les formulations positives
  • Le vocabulaire

Jour 1 - Après-midi

3. Comprendre le rôle de l'empathie
  • Empathie vs sympathie 
  • Les postures et comportements empathiques
4. Mettre en pratique son empathie
  • Périmètre d'action : quand, avec qui, comment mettre en oeuvre son
    empathie dans ses relations professionnelles
  • Exercices adaptés au contexte professionnel de l'apprenant

Jour 2 - Matin

5. Évaluer son interlocuteur (le Communicator Profile)
  • Les profils comportementaux
  • Les besoins et attentes des différents profils
  • Les comportements associés aux profils
  • La communication à adopter / à éviter par profil
6. Utiliser le Communicator Profile dans son environnement
  • Caractériser ses interlocuteurs
  • Définir la communication adaptée

Jour 2 - Après-midi 

7. Développer un comportement assertif : les clefs de succès
  • Faire évoluer son comportement
  • Adopter les postures appropriées
  • Éviter les comportements négatifs
  • Les facteurs clefs de succès
8. S'entraîner à développer son assertivité
  • Périmètre d'action : quand, comment mettre en oeuvre son assertivité dans ses relations professionnelles
  • Jeux de rôles adaptés au contexte professionnel de l'apprenant
Dernière date de modification : 2022-12-01

Pédagogie

Parcours Pédagogique Lexom

Arrivez le jour J en toute sérénité !

Vous êtes sur le point de commencer une nouvelle formation en présentiel et nous savons à quel point il est important pour vous d'en tirer le meilleur parti. Pour vous assurer une expérience optimale, nous vous proposons une opportunité unique : une session d'échange avec votre formateur avant le début de la formation.

Pourquoi participer à cette session d'échange ?

Faites connaissance avec votre formateur avant même le premier jour de formation. Apprenez à connaître son parcours, son expertise et son approche pédagogique. Cette connexion initiale facilite une atmosphère d'apprentissage plus ouverte et engageante.

Profitez de ce temps pour discuter de vos attentes et objectifs spécifiques. Partagez vos expériences antérieures et vos besoins particuliers. Votre formateur pourra ainsi adapter le contenu et les méthodes d'enseignement pour mieux répondre à vos attentes.

Une bonne préparation est la clé du succès. En ayant déjà échangé avec votre formateur, vous serez mieux préparé et plus motivé pour vous investir pleinement dès le premier jour de formation.

Maximisez la réussite de votre formation !

Accès plateforme administrative & pédagogique :

Dès votre inscription, vous disposerez d'un « profil stagiaire » et d'un accès à notre plateforme collaborative. Vous y trouverez toutes les données relatives à votre formation. Tout au long de votre parcours d'apprentissage, cette plateforme centralisera les échanges entre vous, votre formateur et le Groupe Lexom, afin que toutes les informations utiles vous soient facilement accessibles. Vous pourrez y télécharger votre convocation, remplir une auto-évaluation avant la formation, consulter l'évaluation de votre parcours par le formateur, obtenir votre support de cours et bien plus encore...

Auto-évaluation :

Chez LEXOM, nous vous encourageons à être acteur de l'élaboration de votre parcours de formation. C'est pourquoi, en amont de chacune de nos sessions, vous êtes invité à réaliser une auto-évaluation. Réaliser cet exercice vous offre la possibilité de vous situer par rapport aux objectifs fixés et de prendre conscience de votre marge de progression, favorisant ainsi votre implication. C'est également un moyen pour le formateur d'appréhender votre niveau général, avant une étape que nous jugeons indispensable : la prise de contact téléphonique.

Appel avant formation :

Nous considérons la prise de contact téléphonique comme un temps fort de la formation ; elle est l'occasion pour chacun de se présenter mais permet également au formateur de bien cibler les attentes du stagiaire. Les informations recueillies lors de cet appel viennent en complément de celles obtenues lors de l'auto-évaluation, permettant au formateur de rendre la formation la plus opérationnelle possible.

Emails d'immersions :

Afin de vous accompagner au mieux dans votre parcours d'intégration, vous recevrez régulièrement des mails vous rappelant les différentes étapes post-formation, ainsi que quelques conseils qui vous permettront d'arriver bien préparé le jour J.

Plongez au cœur de l'apprentissage !

Vecteur incontournable de la transmission du savoir, le présentiel est incontestablement le temps fort de votre parcours de formation. Riche en échanges d'expériences et en interactions, cette étape vous permet de bénéficier d'un accompagnement personnalisé. En effet, nos formateurs veillent à varier et adapter leurs méthodes pédagogiques de façon à capter au mieux votre attention et ainsi garantir votre implication. Ils veillent également à appuyer leur discours de cas pratiques et de mises en situation professionnelle. Chez LEXOM, nous considérons le lien humain comme une valeur ajoutée essentielle à tout apprentissage ; c'est pourquoi, tous experts dans leur domaine, nos formateurs prendront plaisir à partager leur expérience personnelle afin d'enrichir toujours plus votre expérience formative.

Consolidez vos acquis et partagez votre expérience.

Evaluation de fin de formation :

Afin de permettre au formateur de s'assurer de la bonne acquisition des compétences par le stagiaire, nos sessions de formation sont régulièrement ponctuées de temps d'évaluation. Se présentant comme une synthèse de toutes les évaluations proposées au cours de la formation, l'évaluation de fin de formation mesure les écarts entre objectifs fixés et résultats obtenus.

Evaluation formateur :

Toute critique est source d'amélioration, et c'est pourquoi, afin d'estimer la qualité de l'enseignement dispensé et de permettre à nos formateurs de repenser leurs méthodes pédagogiques, vous serez invité à réaliser une évaluation du formateur à la fin de la session.

Support de cours :

À l'issue de la formation, vous aurez la possibilité de télécharger, sur notre plateforme collaborative, le support de cours conçu par le formateur. Ce contenu sera une source d'information supplémentaire sur laquelle vous pourrez vous appuyer lors de votre mise en situation professionnelle.

Bilan d'évolution :

Un bilan d'évolution, permettant d'apprécier votre progression, de l'auto-évaluation à l'évaluation finale réalisée par le formateur, vous sera délivré à l'issue de la formation.

Avancez avec confiance grâce à nos experts !

Votre formation en présentiel vient de se terminer et vous êtes maintenant prêt(e) à appliquer vos nouvelles compétences dans votre environnement professionnel. Nous savons que la transition de la théorie à la pratique peut parfois poser des défis imprévus. C'est pourquoi nous vous proposons une solution sur mesure : notre option de Tutorat Post-Formation.

Pourquoi choisir le Tutorat Post-Formation ?

Après avoir suivi la formation, bénéficiez d'un accompagnement individualisé, à raison de 8h réparties sur 4 mois. Votre formateur reste à votre disposition pour vous aider à naviguer les premières semaines de mise en pratique. Profitez de conseils adaptés à votre contexte spécifique et renforcez vos acquis.

Faites face à vos responsabilités professionnelles avec assurance, sachant que vous n'êtes pas seul(e) dans cette phase de transition.

Méthodes pédagogiques

  • Pédagogie active et ludique : mises en situation, jeux de rôles, échanges interactifs expérientiels.
  • Autodiagnostic de son stress.
  • Apports théoriques et méthodologiques.

Modalités d'évaluation

  • Evaluation formative tout au long de la formation, sanctionnée d'une attestation de formation reprenant l'ensemble des objectifs pédagogiques.
  • Cette attestation sera délivrée à chaque participant à l'issue de la formation.

Villes dans lequelles nous organisons la formation Développer son assertivité dans ses relations professionnelles

Formation Code Postal Département
Formation Développer son assertivité dans ses relations professionnelles Paris 75000 Paris
Formation Développer son assertivité dans ses relations professionnelles Marseille 13000 Bouches-du-Rhône
Formation Développer son assertivité dans ses relations professionnelles Toulouse 31500 Haute-Garonne
Formation Développer son assertivité dans ses relations professionnelles Bordeaux 33300 Gironde
Formation Développer son assertivité dans ses relations professionnelles Montpellier 34000 Hérault
Formation Développer son assertivité dans ses relations professionnelles Lille 59800 Nord
Formation Développer son assertivité dans ses relations professionnelles Strasbourg 67000 Bas-Rhin
Formation Développer son assertivité dans ses relations professionnelles Lyon 69000 Rhône
Formation Développer son assertivité dans ses relations professionnelles Toulon 83200 Var
Formation Développer son assertivité dans ses relations professionnelles Grenoble 38000 Isère
Formation Développer son assertivité dans ses relations professionnelles Nantes 44200 Loire-Atlantique
Formation Développer son assertivité dans ses relations professionnelles Dijon 21000 Côte-d'Or
Formation Développer son assertivité dans ses relations professionnelles Nimes 30000 Gard
Formation Développer son assertivité dans ses relations professionnelles Rennes 35000 Ille-et-Vilaine
Formation Développer son assertivité dans ses relations professionnelles Saint Etienne 42000 Loire
Formation Développer son assertivité dans ses relations professionnelles Orleans 45000 Loiret
Formation Développer son assertivité dans ses relations professionnelles Clermont Ferrand 63000 Puy-de-Dôme
Formation Développer son assertivité dans ses relations professionnelles Annecy 74000 Haute-Savoie
Formation Développer son assertivité dans ses relations professionnelles Versailles 78000 Yvelines
Formation Développer son assertivité dans ses relations professionnelles Avignon 84000 Vaucluse
Formation Développer son assertivité dans ses relations professionnelles Evry 91000 Essonne
Formation Développer son assertivité dans ses relations professionnelles Nanterre 92000 Hauts-de-Seine
Formation Développer son assertivité dans ses relations professionnelles Saint Denis 93200 Seine-Saint-Denis
Formation Développer son assertivité dans ses relations professionnelles Angers 49000 Maine-et-Loire
Formation Développer son assertivité dans ses relations professionnelles Brest 29200 Finistère
Formation Développer son assertivité dans ses relations professionnelles Metz 57050 Moselle
Formation Développer son assertivité dans ses relations professionnelles Caen 14000 Calvados
Formation Développer son assertivité dans ses relations professionnelles Mulhouse 68100 Haut-Rhin
Formation Développer son assertivité dans ses relations professionnelles Nancy 54100 Meurthe-et-Moselle
Formation Développer son assertivité dans ses relations professionnelles La Rochelle 17000 Charente-Maritime
Formation Développer son assertivité dans ses relations professionnelles Agen 47000 Lot-et-Garonne
Formation Développer son assertivité dans ses relations professionnelles Albi 81990 Tarn
Formation Développer son assertivité dans ses relations professionnelles Alençon 61000 Orne
Formation Développer son assertivité dans ses relations professionnelles Amiens 80090 Somme
Formation Développer son assertivité dans ses relations professionnelles Angoulême 16000 Charente
Formation Développer son assertivité dans ses relations professionnelles Argenteuil 95100 Val-d'Oise
Formation Développer son assertivité dans ses relations professionnelles Arras 62000 Pas-de-Calais
Formation Développer son assertivité dans ses relations professionnelles Auch 32810 Gers
Formation Développer son assertivité dans ses relations professionnelles Aurillac 15000 Cantal
Formation Développer son assertivité dans ses relations professionnelles Auxerre 89000 Yonne
Formation Développer son assertivité dans ses relations professionnelles Belfort 90000 Territoire de Belfort
Formation Développer son assertivité dans ses relations professionnelles Besançon 25000 Doubs
Formation Développer son assertivité dans ses relations professionnelles Blois 41000 Loir-et-Cher
Formation Développer son assertivité dans ses relations professionnelles Bourg en Bresse 01000 Ain
Formation Développer son assertivité dans ses relations professionnelles Bourges 18000 Cher
Formation Développer son assertivité dans ses relations professionnelles Cahors 46000 Lot
Formation Développer son assertivité dans ses relations professionnelles Carcassonne 11000 Aude
Formation Développer son assertivité dans ses relations professionnelles Châlons en Champagne 51000 Marne
Formation Développer son assertivité dans ses relations professionnelles Chambéry 73000 Savoie
Formation Développer son assertivité dans ses relations professionnelles Chartres 28000 Eure-et-Loir
Formation Développer son assertivité dans ses relations professionnelles Châteauroux 05380 Hautes-Alpes
Formation Développer son assertivité dans ses relations professionnelles Colmar 68000 Haut-Rhin
Formation Développer son assertivité dans ses relations professionnelles Créteil 94000 Val-de-Marne
Formation Développer son assertivité dans ses relations professionnelles Digne les Bains 04000 Alpes-de-Haute-Provence
Formation Développer son assertivité dans ses relations professionnelles Epinal 88000 Vosges
Formation Développer son assertivité dans ses relations professionnelles Evreux 27000 Eure
Formation Développer son assertivité dans ses relations professionnelles Gap 05000 Hautes-Alpes
Formation Développer son assertivité dans ses relations professionnelles Guéret 23000 Creuse
Formation Développer son assertivité dans ses relations professionnelles La Roche sur Yon 85000 Vendée
Formation Développer son assertivité dans ses relations professionnelles Laval 53000 Mayenne
Formation Développer son assertivité dans ses relations professionnelles Le Mans 72100 Sarthe
Formation Développer son assertivité dans ses relations professionnelles Limoges 87280 Haute-Vienne
Formation Développer son assertivité dans ses relations professionnelles Mâcon 71870 Saône-et-Loire
Formation Développer son assertivité dans ses relations professionnelles Melun 77000 Seine-et-Marne
Formation Développer son assertivité dans ses relations professionnelles Mende 48000 Lozère
Formation Développer son assertivité dans ses relations professionnelles Montauban 82000 Tarn-et-Garonne
Formation Développer son assertivité dans ses relations professionnelles Moulins 03000 Allier
Formation Développer son assertivité dans ses relations professionnelles Nevers 58000 Nièvre
Formation Développer son assertivité dans ses relations professionnelles Niort 79000 Deux-Sèvres
Formation Développer son assertivité dans ses relations professionnelles Périgueux 24000 Dordogne
Formation Développer son assertivité dans ses relations professionnelles Perpignan 66100 Pyrénées-Orientales
Formation Développer son assertivité dans ses relations professionnelles Poitiers 86000 Vienne
Formation Développer son assertivité dans ses relations professionnelles Quimper 29000 Finistère
Formation Développer son assertivité dans ses relations professionnelles Reims 51100 Marne
Formation Développer son assertivité dans ses relations professionnelles Rodez 12000 Aveyron
Formation Développer son assertivité dans ses relations professionnelles Rouen 76100 Seine-Maritime
Formation Développer son assertivité dans ses relations professionnelles Saint Brieuc 22000 Côtes-d'Armor
Formation Développer son assertivité dans ses relations professionnelles Saint Lô 50000 Manche
Formation Développer son assertivité dans ses relations professionnelles Tarbes 65000 Hautes-Pyrénées
Formation Développer son assertivité dans ses relations professionnelles Tours 37100 Indre-et-Loire
Formation Développer son assertivité dans ses relations professionnelles Valence 26000 Drôme
Formation Développer son assertivité dans ses relations professionnelles Vannes 56000 Morbihan
Formation Développer son assertivité dans ses relations professionnelles Vesoul 70000 Haute-Saône
Formation Développer son assertivité dans ses relations professionnelles Pau 64000 Pyrénées-Atlantiques
Formation Développer son assertivité dans ses relations professionnelles Mont de Marsan 40000 Landes