Objectifs de cette formation de 2 jours

Améliorer la communication interpersonnelle
Développer des compétences en résolution de conflits
Créer une culture d'empathie et de respect mutuel

DURÉE

2 jours
soit 14 heures

PUBLIC

Tout public

PRÉ-REQUIS

Aucune connaissance préalable n'est requise pour suivre cette formation

Satisfaction Clients

Enquetes satisfaction
Du 12/02/2020 au 03/07/2024

  • Compétences formateur (6490 réponses clients)
    89%
  • Proximité (2961 réponses clients)
    88%
  • Organisation globale (6484 réponses clients)
    90%
  • Utilité (6474 réponses clients)
    86%

Recommanderiez vous Lexom ? (6406 clients)

OUI à 93% !

Programme de la formation

A l'issue de la formation, les participants seront préparés à :

Jour 1 - Matin

1. Définir les principes de base de la CNV
  • Présentation de la CNV
  • Importance de la CNV en entreprise
  • Exprimer ses sentiments
  • Identifier les besoins
  • Formuler des demandes claires
2. Distinguer observations et évaluations
  • Observation objective
  • Différencier faits et jugements
  • Mise en contexte professionnel

Jour 1 - Après-midi

3. Exprimer ses sentiments de manière constructive
  • Identification des émotions
  • Reconnaissance des émotions (internes et externes)
  • Verbaliser ses sentiments
4. Expliquer et articuler ses besoins
  • Les besoins fondamentaux
  • Les besoins universels
  • Exercices de formulation de besoins en contexte professionnel

Jour 2 - Matin

5. Formuler des demandes claires et réalisables
  • Différence entre demande et exigence
  • Faire des demandes en entreprise
6. Pratiquer l'écoute empathique
  • Techniques d'écoute active
  • Exercice d'écoute empathique
  • Les bénéfices de l'écoute active au travail

Jour 2 - Après-midi

7. Gérer les conflits avec la CNV
  • Approches non violentes pour résoudre les conflits
  • Pratiquer la résolution de conflits
  • Transformer les conflits en opportunités
8. Intégrer la CNV dans la culture d'entreprise
  • Mise en place de la CNV au quotidien
  • Plans d'action individuels pour pratiquer la CNV
  • Les défis et les solutions
Dernière date de modification : 2024-05-30

Pédagogie

Parcours Pédagogique Lexom

Arrivez le jour J en toute sérénité !

Vous êtes sur le point de commencer une nouvelle formation en présentiel et nous savons à quel point il est important pour vous d'en tirer le meilleur parti. Pour vous assurer une expérience optimale, nous vous proposons une opportunité unique : une session d'échange avec votre formateur avant le début de la formation.

Pourquoi participer à cette session d'échange ?

Faites connaissance avec votre formateur avant même le premier jour de formation. Apprenez à connaître son parcours, son expertise et son approche pédagogique. Cette connexion initiale facilite une atmosphère d'apprentissage plus ouverte et engageante.

Profitez de ce temps pour discuter de vos attentes et objectifs spécifiques. Partagez vos expériences antérieures et vos besoins particuliers. Votre formateur pourra ainsi adapter le contenu et les méthodes d'enseignement pour mieux répondre à vos attentes.

Une bonne préparation est la clé du succès. En ayant déjà échangé avec votre formateur, vous serez mieux préparé et plus motivé pour vous investir pleinement dès le premier jour de formation.

Maximisez la réussite de votre formation !

Accès plateforme administrative & pédagogique :

Dès votre inscription, vous disposerez d'un « profil stagiaire » et d'un accès à notre plateforme collaborative. Vous y trouverez toutes les données relatives à votre formation. Tout au long de votre parcours d'apprentissage, cette plateforme centralisera les échanges entre vous, votre formateur et le Groupe Lexom, afin que toutes les informations utiles vous soient facilement accessibles. Vous pourrez y télécharger votre convocation, remplir une auto-évaluation avant la formation, consulter l'évaluation de votre parcours par le formateur, obtenir votre support de cours et bien plus encore...

Auto-évaluation :

Chez LEXOM, nous vous encourageons à être acteur de l'élaboration de votre parcours de formation. C'est pourquoi, en amont de chacune de nos sessions, vous êtes invité à réaliser une auto-évaluation. Réaliser cet exercice vous offre la possibilité de vous situer par rapport aux objectifs fixés et de prendre conscience de votre marge de progression, favorisant ainsi votre implication. C'est également un moyen pour le formateur d'appréhender votre niveau général, avant une étape que nous jugeons indispensable : la prise de contact téléphonique.

Appel avant formation :

Nous considérons la prise de contact téléphonique comme un temps fort de la formation ; elle est l'occasion pour chacun de se présenter mais permet également au formateur de bien cibler les attentes du stagiaire. Les informations recueillies lors de cet appel viennent en complément de celles obtenues lors de l'auto-évaluation, permettant au formateur de rendre la formation la plus opérationnelle possible.

Emails d'immersions :

Afin de vous accompagner au mieux dans votre parcours d'intégration, vous recevrez régulièrement des mails vous rappelant les différentes étapes post-formation, ainsi que quelques conseils qui vous permettront d'arriver bien préparé le jour J.

Plongez au cœur de l'apprentissage !

Vecteur incontournable de la transmission du savoir, le présentiel est incontestablement le temps fort de votre parcours de formation. Riche en échanges d'expériences et en interactions, cette étape vous permet de bénéficier d'un accompagnement personnalisé. En effet, nos formateurs veillent à varier et adapter leurs méthodes pédagogiques de façon à capter au mieux votre attention et ainsi garantir votre implication. Ils veillent également à appuyer leur discours de cas pratiques et de mises en situation professionnelle. Chez LEXOM, nous considérons le lien humain comme une valeur ajoutée essentielle à tout apprentissage ; c'est pourquoi, tous experts dans leur domaine, nos formateurs prendront plaisir à partager leur expérience personnelle afin d'enrichir toujours plus votre expérience formative.

Consolidez vos acquis et partagez votre expérience.

Evaluation de fin de formation :

Afin de permettre au formateur de s'assurer de la bonne acquisition des compétences par le stagiaire, nos sessions de formation sont régulièrement ponctuées de temps d'évaluation. Se présentant comme une synthèse de toutes les évaluations proposées au cours de la formation, l'évaluation de fin de formation mesure les écarts entre objectifs fixés et résultats obtenus.

Evaluation formateur :

Toute critique est source d'amélioration, et c'est pourquoi, afin d'estimer la qualité de l'enseignement dispensé et de permettre à nos formateurs de repenser leurs méthodes pédagogiques, vous serez invité à réaliser une évaluation du formateur à la fin de la session.

Support de cours :

À l'issue de la formation, vous aurez la possibilité de télécharger, sur notre plateforme collaborative, le support de cours conçu par le formateur. Ce contenu sera une source d'information supplémentaire sur laquelle vous pourrez vous appuyer lors de votre mise en situation professionnelle.

Bilan d'évolution :

Un bilan d'évolution, permettant d'apprécier votre progression, de l'auto-évaluation à l'évaluation finale réalisée par le formateur, vous sera délivré à l'issue de la formation.

Avancez avec confiance grâce à nos experts !

Votre formation en présentiel vient de se terminer et vous êtes maintenant prêt(e) à appliquer vos nouvelles compétences dans votre environnement professionnel. Nous savons que la transition de la théorie à la pratique peut parfois poser des défis imprévus. C'est pourquoi nous vous proposons une solution sur mesure : notre option de Tutorat Post-Formation.

Pourquoi choisir le Tutorat Post-Formation ?

Après avoir suivi la formation, bénéficiez d'un accompagnement individualisé, à raison de 8h réparties sur 4 mois. Votre formateur reste à votre disposition pour vous aider à naviguer les premières semaines de mise en pratique. Profitez de conseils adaptés à votre contexte spécifique et renforcez vos acquis.

Faites face à vos responsabilités professionnelles avec assurance, sachant que vous n'êtes pas seul(e) dans cette phase de transition.

Méthodes pédagogiques :

Alternance de méthodes pédagogiques variées, adaptées aux différentes compétences à acquérir. Des cours magistraux permettront aux stagiaires d'acquérir les connaissances théoriques nécessaires, tandis que des travaux pratiques leur permettront de se familiariser avec les techniques d'analyse et de diagnostic. Des études de cas seront également proposées, afin d'encourager les stagiaires à développer leur esprit d'analyse et de synthèse.

Modalités d'évaluation :

Une évaluation formative sera réalisée tout au long du programme afin de permettre aux formateurs de fournir un retour régulier aux participants et de les aider à progresser dans leur apprentissage. Elle pourra prendre la forme d'exercices pratiques, de discussions de groupe ou de QCM.

Villes dans lequelles nous organisons la formation LA COMMUNICATION NON VIOLENTE

Formation Code Postal Département
Formation LA COMMUNICATION NON VIOLENTE Paris 75000 Paris
Formation LA COMMUNICATION NON VIOLENTE Marseille 13000 Bouches-du-Rhône
Formation LA COMMUNICATION NON VIOLENTE Toulouse 31500 Haute-Garonne
Formation LA COMMUNICATION NON VIOLENTE Bordeaux 33300 Gironde
Formation LA COMMUNICATION NON VIOLENTE Montpellier 34000 Hérault
Formation LA COMMUNICATION NON VIOLENTE Lille 59800 Nord
Formation LA COMMUNICATION NON VIOLENTE Strasbourg 67000 Bas-Rhin
Formation LA COMMUNICATION NON VIOLENTE Lyon 69000 Rhône
Formation LA COMMUNICATION NON VIOLENTE Toulon 83200 Var
Formation LA COMMUNICATION NON VIOLENTE Grenoble 38000 Isère
Formation LA COMMUNICATION NON VIOLENTE Nantes 44200 Loire-Atlantique
Formation LA COMMUNICATION NON VIOLENTE Dijon 21000 Côte-d'Or
Formation LA COMMUNICATION NON VIOLENTE Nimes 30000 Gard
Formation LA COMMUNICATION NON VIOLENTE Rennes 35000 Ille-et-Vilaine
Formation LA COMMUNICATION NON VIOLENTE Saint Etienne 42000 Loire
Formation LA COMMUNICATION NON VIOLENTE Orleans 45000 Loiret
Formation LA COMMUNICATION NON VIOLENTE Clermont Ferrand 63000 Puy-de-Dôme
Formation LA COMMUNICATION NON VIOLENTE Annecy 74000 Haute-Savoie
Formation LA COMMUNICATION NON VIOLENTE Versailles 78000 Yvelines
Formation LA COMMUNICATION NON VIOLENTE Avignon 84000 Vaucluse
Formation LA COMMUNICATION NON VIOLENTE Evry 91000 Essonne
Formation LA COMMUNICATION NON VIOLENTE Nanterre 92000 Hauts-de-Seine
Formation LA COMMUNICATION NON VIOLENTE Saint Denis 93200 Seine-Saint-Denis
Formation LA COMMUNICATION NON VIOLENTE Angers 49000 Maine-et-Loire
Formation LA COMMUNICATION NON VIOLENTE Brest 29200 Finistère
Formation LA COMMUNICATION NON VIOLENTE Metz 57050 Moselle
Formation LA COMMUNICATION NON VIOLENTE Caen 14000 Calvados
Formation LA COMMUNICATION NON VIOLENTE Mulhouse 68100 Haut-Rhin
Formation LA COMMUNICATION NON VIOLENTE Nancy 54100 Meurthe-et-Moselle
Formation LA COMMUNICATION NON VIOLENTE La Rochelle 17000 Charente-Maritime
Formation LA COMMUNICATION NON VIOLENTE Agen 47000 Lot-et-Garonne
Formation LA COMMUNICATION NON VIOLENTE Albi 81990 Tarn
Formation LA COMMUNICATION NON VIOLENTE Alençon 61000 Orne
Formation LA COMMUNICATION NON VIOLENTE Amiens 80090 Somme
Formation LA COMMUNICATION NON VIOLENTE Angoulême 16000 Charente
Formation LA COMMUNICATION NON VIOLENTE Argenteuil 95100 Val-d'Oise
Formation LA COMMUNICATION NON VIOLENTE Arras 62000 Pas-de-Calais
Formation LA COMMUNICATION NON VIOLENTE Auch 32810 Gers
Formation LA COMMUNICATION NON VIOLENTE Aurillac 15000 Cantal
Formation LA COMMUNICATION NON VIOLENTE Auxerre 89000 Yonne
Formation LA COMMUNICATION NON VIOLENTE Belfort 90000 Territoire de Belfort
Formation LA COMMUNICATION NON VIOLENTE Besançon 25000 Doubs
Formation LA COMMUNICATION NON VIOLENTE Blois 41000 Loir-et-Cher
Formation LA COMMUNICATION NON VIOLENTE Bourg en Bresse 01000 Ain
Formation LA COMMUNICATION NON VIOLENTE Bourges 18000 Cher
Formation LA COMMUNICATION NON VIOLENTE Cahors 46000 Lot
Formation LA COMMUNICATION NON VIOLENTE Carcassonne 11000 Aude
Formation LA COMMUNICATION NON VIOLENTE Châlons en Champagne 51000 Marne
Formation LA COMMUNICATION NON VIOLENTE Chambéry 73000 Savoie
Formation LA COMMUNICATION NON VIOLENTE Chartres 28000 Eure-et-Loir
Formation LA COMMUNICATION NON VIOLENTE Châteauroux 05380 Hautes-Alpes
Formation LA COMMUNICATION NON VIOLENTE Colmar 68000 Haut-Rhin
Formation LA COMMUNICATION NON VIOLENTE Créteil 94000 Val-de-Marne
Formation LA COMMUNICATION NON VIOLENTE Digne les Bains 04000 Alpes-de-Haute-Provence
Formation LA COMMUNICATION NON VIOLENTE Epinal 88000 Vosges
Formation LA COMMUNICATION NON VIOLENTE Evreux 27000 Eure
Formation LA COMMUNICATION NON VIOLENTE Gap 05000 Hautes-Alpes
Formation LA COMMUNICATION NON VIOLENTE Guéret 23000 Creuse
Formation LA COMMUNICATION NON VIOLENTE La Roche sur Yon 85000 Vendée
Formation LA COMMUNICATION NON VIOLENTE Laval 53000 Mayenne
Formation LA COMMUNICATION NON VIOLENTE Le Mans 72100 Sarthe
Formation LA COMMUNICATION NON VIOLENTE Limoges 87280 Haute-Vienne
Formation LA COMMUNICATION NON VIOLENTE Mâcon 71870 Saône-et-Loire
Formation LA COMMUNICATION NON VIOLENTE Melun 77000 Seine-et-Marne
Formation LA COMMUNICATION NON VIOLENTE Mende 48000 Lozère
Formation LA COMMUNICATION NON VIOLENTE Montauban 82000 Tarn-et-Garonne
Formation LA COMMUNICATION NON VIOLENTE Moulins 03000 Allier
Formation LA COMMUNICATION NON VIOLENTE Nevers 58000 Nièvre
Formation LA COMMUNICATION NON VIOLENTE Niort 79000 Deux-Sèvres
Formation LA COMMUNICATION NON VIOLENTE Périgueux 24000 Dordogne
Formation LA COMMUNICATION NON VIOLENTE Perpignan 66100 Pyrénées-Orientales
Formation LA COMMUNICATION NON VIOLENTE Poitiers 86000 Vienne
Formation LA COMMUNICATION NON VIOLENTE Quimper 29000 Finistère
Formation LA COMMUNICATION NON VIOLENTE Reims 51100 Marne
Formation LA COMMUNICATION NON VIOLENTE Rodez 12000 Aveyron
Formation LA COMMUNICATION NON VIOLENTE Rouen 76100 Seine-Maritime
Formation LA COMMUNICATION NON VIOLENTE Saint Brieuc 22000 Côtes-d'Armor
Formation LA COMMUNICATION NON VIOLENTE Saint Lô 50000 Manche
Formation LA COMMUNICATION NON VIOLENTE Tarbes 65000 Hautes-Pyrénées
Formation LA COMMUNICATION NON VIOLENTE Tours 37100 Indre-et-Loire
Formation LA COMMUNICATION NON VIOLENTE Valence 26000 Drôme
Formation LA COMMUNICATION NON VIOLENTE Vannes 56000 Morbihan
Formation LA COMMUNICATION NON VIOLENTE Vesoul 70000 Haute-Saône
Formation LA COMMUNICATION NON VIOLENTE Pau 64000 Pyrénées-Atlantiques
Formation LA COMMUNICATION NON VIOLENTE Mont de Marsan 40000 Landes