LEADER MANAGEMENT

FORMATION EN MANAGEMENT

Formation : La gestion de conflits

Durée2 jours soit 14 heures

ProximitéCliquez ici pour choisir une ville

Session Garantie0 Annulation

TarifÀ partir de 880€ HT

Programme PDFCliquez ici pour le télécharger

SATISFACTION 98% de recommandation

La gestion de conflits

Objectifs de la formation

  • Comprendre les fonctions et les mécanismes d’un conflit pour les identifier les gérer et les prévenir
  • Mobiliser ses ressources internes en situation conflictuelle
  • Gagner en confort et en efficacité dans la gestion des conflits
  • Réguler et sortir des conflits, dans son rôle de manager

Pré-requis

Maîtriser les fondamentaux techniques de la fonction de manager

Avoir des connaissances de base en Ressources Humaines

Cette formation vous intéresse ?

Public cible

Manager, responsable d'équipe

Cette formation vous intéresse ?

Programme de la formation

Jour 1 - Matin

1. Définir la notion de conflit
  • Les identifier
  • Les comprendre
  • Qu'est ce qui provoque un conflit ?

Jour 1 - Après-midi

2. Identifier les typologies de conflits
  • Les origines individuelles
  • Les origines collectives
  • Les origines organisationnelles

Jour 2 - Matin

3. Gérer les conflits
  • Sortir de l'impasse relationnelle
  • Maîtriser ses émotions et celles de son interlocuteur
  • Contrôler le processus de maîtrise de soi
  • Gérer les personnalités difficiles
  • Analyser les comportements en situation difficile

Jour 2 - Après-midi

4. Opérer une prévention des conflits
  • Anticiper le conflit
  • Déceler les attentes et besoins de ses collaborateurs
  • Accueillir leurs demandes et revendications avec une écoute objective
  • S'affirmer et faire preuve d’assertivité pour mieux désamorcer les conflits
  • Comprendre, accepter ses émotions et savoir traiter celles de ses interlocuteurs
  • Reconnaître les trois types d'attitudes conflictuelles : le triangle de Karpman

Pédagogie

Méthodes pédagogiques

  • Méthode pédagogique simple et rigoureuse permettant l'appropriation des techniques du management. Elle vise à faire émerger la position de leader chez le participant, et à appliquer une démarche adaptée aux enjeux de la capitalisation du rôle du manager en entreprise.
  • Un diagnostic préalable du profil du stagiaire et de ses savoirs sur les fonctions managériales sera effectué, ainsi que des focus via des exemples concrets centrés exclusivement sur les situations des participants.
  • Il pourra être défini, en fin de session, un plan d’action pour une mise en pratique immédiate sur le terrain.

Villes dans lequelles nous organisons la formation La gestion de conflits

Formation La gestion de conflits Paris (75000)
Formation La gestion de conflits Marseille (13000)
Formation La gestion de conflits Toulouse (31500)
Formation La gestion de conflits Bordeaux (33300)
Formation La gestion de conflits Montpellier (34000)
Formation La gestion de conflits Lille (59800)
Formation La gestion de conflits Strasbourg (67000)
Formation La gestion de conflits Lyon (69000)
Formation La gestion de conflits Toulon (83200)
Formation La gestion de conflits Grenoble (38000)
Formation La gestion de conflits Nantes (44200)
Formation La gestion de conflits Dijon (21000)
Formation La gestion de conflits Nimes (30000)
Formation La gestion de conflits Rennes (35000)
Formation La gestion de conflits Saint Etienne (42000)
Formation La gestion de conflits Orleans (45000)
Formation La gestion de conflits Clermont Ferrand (63000)
Formation La gestion de conflits Annecy (74000)
Formation La gestion de conflits Versailles (78000)
Formation La gestion de conflits Avignon (84000)
Formation La gestion de conflits Evry (91000)
Formation La gestion de conflits Nanterre (92000)
Formation La gestion de conflits Saint Denis (93200)
Formation La gestion de conflits Angers (49000)
Formation La gestion de conflits Brest (29200)
Formation La gestion de conflits Metz (57050)
Formation La gestion de conflits Caen (14000)
Formation La gestion de conflits Mulhouse (68100)
Formation La gestion de conflits Nancy (54100)
Formation La gestion de conflits La Rochelle (17000)
Formation La gestion de conflits Agen (47000)
Formation La gestion de conflits Albi (81990)
Formation La gestion de conflits Alençon (61000)
Formation La gestion de conflits Amiens (80090)
Formation La gestion de conflits Angoulême (16000)
Formation La gestion de conflits Argenteuil (95100)
Formation La gestion de conflits Arras (62000)
Formation La gestion de conflits Auch (32810)
Formation La gestion de conflits Aurillac (15000)
Formation La gestion de conflits Auxerre (89000)
Formation La gestion de conflits Belfort (90000)
Formation La gestion de conflits Besançon (25000)
Formation La gestion de conflits Blois (41000)
Formation La gestion de conflits Bourg en Bresse (01000)
Formation La gestion de conflits Bourges (18000)
Formation La gestion de conflits Cahors (46000)
Formation La gestion de conflits Carcassonne (11000)
Formation La gestion de conflits Châlons en Champagne (51000)
Formation La gestion de conflits Chambéry (73000)
Formation La gestion de conflits Chartres (28000)
Formation La gestion de conflits Châteauroux (05380)
Formation La gestion de conflits Colmar (68000)
Formation La gestion de conflits Créteil (94000)
Formation La gestion de conflits Digne les Bains (04000)
Formation La gestion de conflits Epinal (88000)
Formation La gestion de conflits Evreux (27000)
Formation La gestion de conflits Gap (05000)
Formation La gestion de conflits Guéret (23000)
Formation La gestion de conflits La Roche sur Yon (85000)
Formation La gestion de conflits Laval (53000)
Formation La gestion de conflits Le Mans (72100)
Formation La gestion de conflits Limoges (87280)
Formation La gestion de conflits Mâcon (71870)
Formation La gestion de conflits Melun (77000)
Formation La gestion de conflits Mende (48000)
Formation La gestion de conflits Montauban (82000)
Formation La gestion de conflits Moulins (03000)
Formation La gestion de conflits Nevers (58000)
Formation La gestion de conflits Niort (79000)
Formation La gestion de conflits Périgueux (24000)
Formation La gestion de conflits Perpignan (66100)
Formation La gestion de conflits Poitiers (86000)
Formation La gestion de conflits Quimper (29000)
Formation La gestion de conflits Reims (51100)
Formation La gestion de conflits Rodez (12000)
Formation La gestion de conflits Rouen (76100)
Formation La gestion de conflits Saint Brieuc (22000)
Formation La gestion de conflits Saint Lô (50000)
Formation La gestion de conflits Tarbes (65000)
Formation La gestion de conflits Tours (37100)
Formation La gestion de conflits Valence (26000)
Formation La gestion de conflits Vannes (56000)
Formation La gestion de conflits Vesoul (70000)
Formation La gestion de conflits Pau (64000)
Formation La gestion de conflits Mont de Marsan (40000)