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Formation Prévenir et gérer les litiges au téléphone à Angers (2 jours)

Session du 18 Novembre 2024 au 19 Novembre 2024 à Angers - 49000 Obtenir un devis Gratuit
Session du 28 Novembre 2024 au 29 Novembre 2024 à Angers - 49000 Obtenir un devis Gratuit
Session du 09 Décembre 2024 au 10 Décembre 2024 à Angers - 49000 Obtenir un devis Gratuit
Session du 02 Janvier 2025 au 03 Janvier 2025 à Angers - 49000 Obtenir un devis Gratuit
Session du 06 Janvier 2025 au 07 Janvier 2025 à Angers - 49000 Obtenir un devis Gratuit

Durée2 jours soit 14 heures

ProximitéCliquez ici pour changer de ville

Session Garantie0 Annulation

Tarif/jourÀ partir de 790€ HT

Programme PDFCliquez ici pour le télécharger

SATISFACTION 98% de recommandation

Prévenir et gérer les litiges au téléphone

Objectifs de la formation

  • Identifier les mécanismes du litige
  • Gérer le stress
  • Etablir des relations pérennes suite au conflit

Pré-requis

Avoir les bases des techniques de ventes et de la commercialisation d'un produit ou d'un service

Cette formation vous intéresse ?

Public cible

Commercial, vendeur, assistant des ventes, personnel commercial

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Programme de la formation

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Découvrir la formation :
Prévenir et gérer les litiges au téléphone Détail du programme
Formation Code Postal Département
PROGRAMME PDF Devis gratuit

Enquetes satisfaction
Du 12/02/2020 au 02/10/2024

  • Compétences formateur
    89%
  • Organisation globale
    90%
  • Proximité
    88%
  • Utilité
    86%

Recommanderiez vous notre organisme ?

OUI à 93%

Programme PDF

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Formateur

Formateur de terrain, doté d'une véritable expérience de la vente et des techniques de phoning

INTER & INTRA

5 stagiaires maximum. Possibilité de vous former dans vos locaux ou dans une salle Groupe Lexom.

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