Formation à Distance : Commerce - Marketing

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Formation à Distance (2 jours)
Gérer l'agressivité et l'incivilité des clients

En visio-conférence avec un expert

Session du 13 Janvier 2025 au 14 Janvier 2025 Obtenir un devis Gratuit
Session du 30 Janvier 2025 au 31 Janvier 2025 Obtenir un devis Gratuit
Session du 10 Février 2025 au 11 Février 2025 Obtenir un devis Gratuit
Pas disponible à ces dates ? Contactez-nous ! Obtenir un devis Gratuit

Durée2 jours soit 14 heures

SimplicitéPlus besoin de se déplacer

Session Garantie0 Annulation

Tarif/jourÀ partir de 790€ HT

Programme PDFCliquez ici pour le télécharger

SATISFACTION 98% de recommandation

Gérer l'agressivité et l'incivilité des clients

Objectifs de la formation

  • Gérer l'agressivité d'un client
  • Gérer le stress
  • Mettre en oeuvre des systèmes de prévention

Pré-requis

Avoir des connaissances de base des techniques de vente et de communication face à un client

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Public cible

Commercial, vendeur, responsable commercial, assistant commercial

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Programme de la formation

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Découvrir la formation :
Gérer l'agressivité et l'incivilité des clients Détail du programme
PROGRAMME PDF Devis gratuit

Enquetes satisfaction
Du 12/02/2020 au 26/12/2024

  • Compétences formateur
    89%
  • Organisation globale
    90%
  • Proximité
    88%
  • Utilité
    86%

Recommanderiez vous notre organisme ?

OUI à 93%

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