Formation en Classe Virtuelle : Commerce - Marketing

Nos thèmes

Formation en Classe Virtuelle (2 jours)
Gérer les conflits en Relation Client

En visio-conférence avec un expert

Session du 10 Février 2025 au 11 Février 2025 Obtenir un devis Gratuit
Session du 27 Février 2025 au 28 Février 2025 Obtenir un devis Gratuit
Session du 10 Mars 2025 au 11 Mars 2025 Obtenir un devis Gratuit
Pas disponible à ces dates ? Contactez-nous ! Obtenir un devis Gratuit

Durée2 jours soit 14 heures

SimplicitéPlus besoin de se déplacer

Session Garantie0 Annulation

Tarif/jourÀ partir de 790€ HT

Programme PDFCliquez ici pour le télécharger

SATISFACTION 98% de recommandation

Gérer les conflits en Relation Client

Objectifs de la formation

  • Contrôler ses émotions
  • Résoudre les conflits en relation client
  • Déterminer un accord pour fidéliser les clients

Pré-requis

Aucune connaissance préalable n'est requise pour suivre cette formation

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Public cible

Toute personne susceptible de faire face à des situations de conflit avec la clientèle.

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Programme de la formation

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Découvrir la formation :
Gérer les conflits en Relation Client Détail du programme
PROGRAMME PDF Devis gratuit

Enquetes satisfaction
Du 12/02/2020 au 15/01/2025

  • Compétences formateur
    89%
  • Organisation globale
    90%
  • Proximité
    88%
  • Utilité
    86%

Recommanderiez vous notre organisme ?

OUI à 93%

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