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Formation Les écoutes qualité dans son service- Développement et réussite à La Rochelle (2 jours)

Session du 09 Décembre 2024 au 10 Décembre 2024 à La Rochelle - 17000 Obtenir un devis Gratuit
Session du 02 Janvier 2025 au 03 Janvier 2025 à La Rochelle - 17000 Obtenir un devis Gratuit
Session du 06 Janvier 2025 au 07 Janvier 2025 à La Rochelle - 17000 Obtenir un devis Gratuit
Session du 23 Janvier 2025 au 24 Janvier 2025 à La Rochelle - 17000 Obtenir un devis Gratuit
Session du 03 Février 2025 au 04 Février 2025 à La Rochelle - 17000 Obtenir un devis Gratuit

Durée2 jours soit 14 heures

ProximitéCliquez ici pour changer de ville

Session Garantie0 Annulation

Tarif/jourÀ partir de 790€ HT

Programme PDFCliquez ici pour le télécharger

SATISFACTION 98% de recommandation

Les écoutes qualité dans son service- Développement et réussite

Objectifs de la formation

  • Développer des écoutes qualité
  • Différencier les types d'écoute qualité
  • Mettre en oeuvre une stratégie de challenge auprès de vos équipes

Pré-requis

Avoir des notions d'écoute qualité et de picking téléphonique

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Public cible

Manager, responsable d'équipe de télévendeurs, ou téléconseillers

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Programme de la formation

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Découvrir la formation :
Les écoutes qualité dans son service- Développement et réussite Détail du programme
Formation Code Postal Département
PROGRAMME PDF Devis gratuit

Enquetes satisfaction
Du 12/02/2020 au 03/11/2024

  • Compétences formateur
    89%
  • Organisation globale
    90%
  • Proximité
    88%
  • Utilité
    86%

Recommanderiez vous notre organisme ?

OUI à 93%

Programme PDF

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Formateur

Consultant formateur expert en gestion de la relation client

INTER & INTRA

5 stagiaires maximum. Possibilité de vous former dans vos locaux ou dans une salle Groupe Lexom.

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