La gestion de la relation client en marketing (CRM)
Objectifs de la formation
- Intégrer les fondamentaux du marketing relationnel
- Définir la valeur client (client potentiel, nouveau client, client actif, ancien client)
- Appliquer une stratégie et des techniques du marketing relationnel pour valoriser son capital « coeur de cible »
- Concevoir une démarche et un cahier des charges CRM
Pré-requis
Aucune connaissance préalable n'est requise pour suivre cette formation
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Public cible
Directeur, manager commercial, responsable CRM, chargé de marketing relationnel, responsable marketing
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Programme de la formation
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Découvrir la formation :La gestion de la relation client en marketing (CRM) Détail du programme
| Formation | Code Postal | Département |
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