Objectifs de cette formation de 2 jours

Maîtriser le vocabulaire et les principes fondamentaux de la qualité
Assurer une communication efficace et intégrer la démarche qualité du groupe au niveau local
Promouvoir et animer l'amélioration continue au sein de l'organisation

DURÉE

2 jours
soit 14 heures

PUBLIC

Toute personne souhaitant améliorer ses compétences en gestion de la qualité

PRÉ-REQUIS

Avoir des connaissances de base en démarche qualité

Satisfaction Clients

Enquetes satisfaction
Du 12/02/2020 au 22/07/2024

  • Compétences formateur (6582 réponses clients)
    89%
  • Proximité (2993 réponses clients)
    88%
  • Organisation globale (6577 réponses clients)
    90%
  • Utilité (6567 réponses clients)
    86%

Recommanderiez vous Lexom ? (6496 clients)

OUI à 93% !

Programme de la formation

A l'issue de la formation, les participants seront préparés à :

Jour 1 - Matin

1. Examiner le vocabulaire qualité de base
  • Définitions des termes clefs
  • Principes du management qualité
  • Les référentiels
2. Comprendre le système de documentation qualité
  • Comprendre et respecter l'ISO 9001
  • Architecture du système
  • Savoir adapter sa documentation

Jour 1 - Après-midi

3. Animer l'amélioration continue
  • Former les collaborateurs aux outils
  • Réagir en cas de non-conformités et éviter le renouvellement des problèmes
  • Analyser les problèmes
  • Lister les causes
  • Trouver des solutions
  • Mettre en oeuvre les actions et valider leur efficacité

Jour 2 - Matin

4. Relayer ou intégrer la démarche groupe sur le site
  • Les éléments de contexte et parties intéressées
  • Suivre l'avancement des projets
  • Savoir relancer
  • Participer à la préparation des audits
  • Traiter localement les non-conformités groupe
5. Accompagner la collecte des informations locales
  • Participer à la planification des audits internes
  • Collecter les indicateurs

Jour 2 - Après-midi

6. Assurer le suivi de la qualité
  • Collecter les indicateurs des tableaux de bord
  • Préparer des synthèses
  • Organiser les réunions
7. Communiquer
  • Promouvoir la démarche qualité auprès des collaborateurs
  • Servir de lien avec les autres services
  • Répondre aux réclamations
  • Identifier sa responsabilité
Dernière date de modification : 2020-02-21

Pédagogie

Parcours Pédagogique Lexom

Arrivez le jour J en toute sérénité !

Vous êtes sur le point de commencer une nouvelle formation en présentiel et nous savons à quel point il est important pour vous d'en tirer le meilleur parti. Pour vous assurer une expérience optimale, nous vous proposons une opportunité unique : une session d'échange avec votre formateur avant le début de la formation.

Pourquoi participer à cette session d'échange ?

Faites connaissance avec votre formateur avant même le premier jour de formation. Apprenez à connaître son parcours, son expertise et son approche pédagogique. Cette connexion initiale facilite une atmosphère d'apprentissage plus ouverte et engageante.

Profitez de ce temps pour discuter de vos attentes et objectifs spécifiques. Partagez vos expériences antérieures et vos besoins particuliers. Votre formateur pourra ainsi adapter le contenu et les méthodes d'enseignement pour mieux répondre à vos attentes.

Une bonne préparation est la clé du succès. En ayant déjà échangé avec votre formateur, vous serez mieux préparé et plus motivé pour vous investir pleinement dès le premier jour de formation.

Maximisez la réussite de votre formation !

Accès plateforme administrative & pédagogique :

Dès votre inscription, vous disposerez d'un « profil stagiaire » et d'un accès à notre plateforme collaborative. Vous y trouverez toutes les données relatives à votre formation. Tout au long de votre parcours d'apprentissage, cette plateforme centralisera les échanges entre vous, votre formateur et le Groupe Lexom, afin que toutes les informations utiles vous soient facilement accessibles. Vous pourrez y télécharger votre convocation, remplir une auto-évaluation avant la formation, consulter l'évaluation de votre parcours par le formateur, obtenir votre support de cours et bien plus encore...

Auto-évaluation :

Chez LEXOM, nous vous encourageons à être acteur de l'élaboration de votre parcours de formation. C'est pourquoi, en amont de chacune de nos sessions, vous êtes invité à réaliser une auto-évaluation. Réaliser cet exercice vous offre la possibilité de vous situer par rapport aux objectifs fixés et de prendre conscience de votre marge de progression, favorisant ainsi votre implication. C'est également un moyen pour le formateur d'appréhender votre niveau général, avant une étape que nous jugeons indispensable : la prise de contact téléphonique.

Appel avant formation :

Nous considérons la prise de contact téléphonique comme un temps fort de la formation ; elle est l'occasion pour chacun de se présenter mais permet également au formateur de bien cibler les attentes du stagiaire. Les informations recueillies lors de cet appel viennent en complément de celles obtenues lors de l'auto-évaluation, permettant au formateur de rendre la formation la plus opérationnelle possible.

Emails d'immersions :

Afin de vous accompagner au mieux dans votre parcours d'intégration, vous recevrez régulièrement des mails vous rappelant les différentes étapes post-formation, ainsi que quelques conseils qui vous permettront d'arriver bien préparé le jour J.

Plongez au cœur de l'apprentissage !

Vecteur incontournable de la transmission du savoir, le présentiel est incontestablement le temps fort de votre parcours de formation. Riche en échanges d'expériences et en interactions, cette étape vous permet de bénéficier d'un accompagnement personnalisé. En effet, nos formateurs veillent à varier et adapter leurs méthodes pédagogiques de façon à capter au mieux votre attention et ainsi garantir votre implication. Ils veillent également à appuyer leur discours de cas pratiques et de mises en situation professionnelle. Chez LEXOM, nous considérons le lien humain comme une valeur ajoutée essentielle à tout apprentissage ; c'est pourquoi, tous experts dans leur domaine, nos formateurs prendront plaisir à partager leur expérience personnelle afin d'enrichir toujours plus votre expérience formative.

Consolidez vos acquis et partagez votre expérience.

Evaluation de fin de formation :

Afin de permettre au formateur de s'assurer de la bonne acquisition des compétences par le stagiaire, nos sessions de formation sont régulièrement ponctuées de temps d'évaluation. Se présentant comme une synthèse de toutes les évaluations proposées au cours de la formation, l'évaluation de fin de formation mesure les écarts entre objectifs fixés et résultats obtenus.

Evaluation formateur :

Toute critique est source d'amélioration, et c'est pourquoi, afin d'estimer la qualité de l'enseignement dispensé et de permettre à nos formateurs de repenser leurs méthodes pédagogiques, vous serez invité à réaliser une évaluation du formateur à la fin de la session.

Support de cours :

À l'issue de la formation, vous aurez la possibilité de télécharger, sur notre plateforme collaborative, le support de cours conçu par le formateur. Ce contenu sera une source d'information supplémentaire sur laquelle vous pourrez vous appuyer lors de votre mise en situation professionnelle.

Bilan d'évolution :

Un bilan d'évolution, permettant d'apprécier votre progression, de l'auto-évaluation à l'évaluation finale réalisée par le formateur, vous sera délivré à l'issue de la formation.

Avancez avec confiance grâce à nos experts !

Votre formation en présentiel vient de se terminer et vous êtes maintenant prêt(e) à appliquer vos nouvelles compétences dans votre environnement professionnel. Nous savons que la transition de la théorie à la pratique peut parfois poser des défis imprévus. C'est pourquoi nous vous proposons une solution sur mesure : notre option de Tutorat Post-Formation.

Pourquoi choisir le Tutorat Post-Formation ?

Après avoir suivi la formation, bénéficiez d'un accompagnement individualisé, à raison de 8h réparties sur 4 mois. Votre formateur reste à votre disposition pour vous aider à naviguer les premières semaines de mise en pratique. Profitez de conseils adaptés à votre contexte spécifique et renforcez vos acquis.

Faites face à vos responsabilités professionnelles avec assurance, sachant que vous n'êtes pas seul(e) dans cette phase de transition.

Méthodes pédagogiques

  • Alternance de méthodes pédagogiques expositives (théorie accompagnée de supports informatiques, numériques vidéo), interrogatives (questions-réponses) et actives (mises en situation, jeux de rôles, simulations).

Modalités d'évaluation

  • Alternance de situations d'évaluations formatives (questionnements d'évaluation et exercices d'application).
  • Une attestation de formation reprenant l'ensemble des objectifs pédagogiques sera délivrée à chaque participant à l'issue de la formation.

Villes dans lequelles nous organisons la formation Le référent qualité

Formation Code Postal Département
Formation Le référent qualité Paris 75000 Paris
Formation Le référent qualité Marseille 13000 Bouches-du-Rhône
Formation Le référent qualité Toulouse 31500 Haute-Garonne
Formation Le référent qualité Bordeaux 33300 Gironde
Formation Le référent qualité Montpellier 34000 Hérault
Formation Le référent qualité Lille 59800 Nord
Formation Le référent qualité Strasbourg 67000 Bas-Rhin
Formation Le référent qualité Lyon 69000 Rhône
Formation Le référent qualité Toulon 83200 Var
Formation Le référent qualité Grenoble 38000 Isère
Formation Le référent qualité Nantes 44200 Loire-Atlantique
Formation Le référent qualité Dijon 21000 Côte-d'Or
Formation Le référent qualité Nimes 30000 Gard
Formation Le référent qualité Rennes 35000 Ille-et-Vilaine
Formation Le référent qualité Saint Etienne 42000 Loire
Formation Le référent qualité Orleans 45000 Loiret
Formation Le référent qualité Clermont Ferrand 63000 Puy-de-Dôme
Formation Le référent qualité Annecy 74000 Haute-Savoie
Formation Le référent qualité Versailles 78000 Yvelines
Formation Le référent qualité Avignon 84000 Vaucluse
Formation Le référent qualité Evry 91000 Essonne
Formation Le référent qualité Nanterre 92000 Hauts-de-Seine
Formation Le référent qualité Saint Denis 93200 Seine-Saint-Denis
Formation Le référent qualité Angers 49000 Maine-et-Loire
Formation Le référent qualité Brest 29200 Finistère
Formation Le référent qualité Metz 57050 Moselle
Formation Le référent qualité Caen 14000 Calvados
Formation Le référent qualité Mulhouse 68100 Haut-Rhin
Formation Le référent qualité Nancy 54100 Meurthe-et-Moselle
Formation Le référent qualité La Rochelle 17000 Charente-Maritime
Formation Le référent qualité Agen 47000 Lot-et-Garonne
Formation Le référent qualité Albi 81990 Tarn
Formation Le référent qualité Alençon 61000 Orne
Formation Le référent qualité Amiens 80090 Somme
Formation Le référent qualité Angoulême 16000 Charente
Formation Le référent qualité Argenteuil 95100 Val-d'Oise
Formation Le référent qualité Arras 62000 Pas-de-Calais
Formation Le référent qualité Auch 32810 Gers
Formation Le référent qualité Aurillac 15000 Cantal
Formation Le référent qualité Auxerre 89000 Yonne
Formation Le référent qualité Belfort 90000 Territoire de Belfort
Formation Le référent qualité Besançon 25000 Doubs
Formation Le référent qualité Blois 41000 Loir-et-Cher
Formation Le référent qualité Bourg en Bresse 01000 Ain
Formation Le référent qualité Bourges 18000 Cher
Formation Le référent qualité Cahors 46000 Lot
Formation Le référent qualité Carcassonne 11000 Aude
Formation Le référent qualité Châlons en Champagne 51000 Marne
Formation Le référent qualité Chambéry 73000 Savoie
Formation Le référent qualité Chartres 28000 Eure-et-Loir
Formation Le référent qualité Châteauroux 05380 Hautes-Alpes
Formation Le référent qualité Colmar 68000 Haut-Rhin
Formation Le référent qualité Créteil 94000 Val-de-Marne
Formation Le référent qualité Digne les Bains 04000 Alpes-de-Haute-Provence
Formation Le référent qualité Epinal 88000 Vosges
Formation Le référent qualité Evreux 27000 Eure
Formation Le référent qualité Gap 05000 Hautes-Alpes
Formation Le référent qualité Guéret 23000 Creuse
Formation Le référent qualité La Roche sur Yon 85000 Vendée
Formation Le référent qualité Laval 53000 Mayenne
Formation Le référent qualité Le Mans 72100 Sarthe
Formation Le référent qualité Limoges 87280 Haute-Vienne
Formation Le référent qualité Mâcon 71870 Saône-et-Loire
Formation Le référent qualité Melun 77000 Seine-et-Marne
Formation Le référent qualité Mende 48000 Lozère
Formation Le référent qualité Montauban 82000 Tarn-et-Garonne
Formation Le référent qualité Moulins 03000 Allier
Formation Le référent qualité Nevers 58000 Nièvre
Formation Le référent qualité Niort 79000 Deux-Sèvres
Formation Le référent qualité Périgueux 24000 Dordogne
Formation Le référent qualité Perpignan 66100 Pyrénées-Orientales
Formation Le référent qualité Poitiers 86000 Vienne
Formation Le référent qualité Quimper 29000 Finistère
Formation Le référent qualité Reims 51100 Marne
Formation Le référent qualité Rodez 12000 Aveyron
Formation Le référent qualité Rouen 76100 Seine-Maritime
Formation Le référent qualité Saint Brieuc 22000 Côtes-d'Armor
Formation Le référent qualité Saint Lô 50000 Manche
Formation Le référent qualité Tarbes 65000 Hautes-Pyrénées
Formation Le référent qualité Tours 37100 Indre-et-Loire
Formation Le référent qualité Valence 26000 Drôme
Formation Le référent qualité Vannes 56000 Morbihan
Formation Le référent qualité Vesoul 70000 Haute-Saône
Formation Le référent qualité Pau 64000 Pyrénées-Atlantiques
Formation Le référent qualité Mont de Marsan 40000 Landes