Qualité - Hygiène - Sécurité

Nos thèmes

Formation Gérer les plaintes et conflits en milieu hospitalier à (2 jours)

Session du 09 Décembre 2024 au 10 Décembre 2024 à - Obtenir un devis Gratuit
Session du 02 Janvier 2025 au 03 Janvier 2025 à - Obtenir un devis Gratuit
Session du 06 Janvier 2025 au 07 Janvier 2025 à - Obtenir un devis Gratuit
Session du 23 Janvier 2025 au 24 Janvier 2025 à - Obtenir un devis Gratuit
Session du 03 Février 2025 au 04 Février 2025 à - Obtenir un devis Gratuit

Durée2 jours soit 14 heures

ProximitéCliquez ici pour changer de ville

Session Garantie0 Annulation

Tarif/jourÀ partir de 790€ HT

Programme PDFCliquez ici pour le télécharger

SATISFACTION 98% de recommandation

Gérer les plaintes et conflits en milieu hospitalier

Objectifs de la formation

  • Prendre en compte la parole des patients et de leurs proches
  • Gérer la prévention des contentieux
  • Gérer l'écoute et la communication

Pré-requis

Aucune connaissance préalable n'est requise pour suivre cette formation

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Public cible

Tout personnel soignant, cadre, DRH

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Programme de la formation

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Découvrir la formation :
Gérer les plaintes et conflits en milieu hospitalier Détail du programme
Formation Code Postal Département
PROGRAMME PDF Devis gratuit

Enquetes satisfaction
Du 12/02/2020 au 03/11/2024

  • Compétences formateur
    89%
  • Organisation globale
    90%
  • Proximité
    88%
  • Utilité
    86%

Recommanderiez vous notre organisme ?

OUI à 93%

Programme PDF

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Formateur

Consultant formateur, spécialiste de la gestion de contentieux en milieu hospitalier

INTER & INTRA

5 stagiaires maximum. Possibilité de vous former dans vos locaux ou dans une salle Groupe Lexom.

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